株式会社インクダム
補修工の管理スタッフ
■お客様からの問合せ対応・ヒアリング
すでにお取引のある企業や、クチコミで当社を知った企業から、電話やメールで工事の相談が寄せられます。工事の内容や納期、場所をヒアリングし、最適な現場対応ができるよう、お写真を頂いたり、必要であれば現地で生の情報を手に入れます。
■職人の手配とサポート
スケジュールや職人のスキルを考慮して、職人に工事の依頼をします。「難しい工事だから、この分野が得意な△△さんに」「直前まで◎◎さんが近くで作業しているな」と考えて、適した人を見つけましょう。当日には、各現場に状況確認を行ないます。電話やチャットツールを使って、困ったことはないか、予定通りに進んでいるかなど確認をします。